Chỉ cần nắm rõ các bước cắt mạng internet Viettet khách hàng đã có thể giải quyết nhanh chóng hợp đồng đang sử dụng.
Khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet Viettel có nhu cầu muốn hủy dịch vụ cần tham khảo ngay bài viết này. Mọi quy trình hướng dẫn chi tiết cắt mạng internet Viettel nhanh chóng tại Thủ Đức sẽ có đầy đủ trong bài viết này.
ĐỊA ĐIỂM BÁO HỦY
Viettel hiện chỉ hỗ trợ tiếp nhận thông tin báo hủy từ khách hàng tại trực tiếp quầy giao dịch. Vậy nên, khách hàng cần truy cập internet để tìm kiếm văn phòng giao dịch gần nhà nhất.
Dưới đây là danh sách các điểm giao dịch của Viettel Telecom tại khu vực Thủ Đức:
– 122 Đường Hiệp Bình, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
– A87-88 KDC Linh Tây, Phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
– 14 Đường số 2, Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
– 816 TL43, Bình Chiểu, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
– VQ9Q+C2R, Đông Hoà, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
GIẤY TỜ CẦN CHUẨN BỊ
Tương tự với lúc đăng ký dịch vụ, khi cắt mạng internet Viettel, khi đi hủy dịch vụ khách hàng cần đem theo những loại giấy tờ sau:
Với hợp đồng cá nhân:
– Chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân người đứng tên hợp đồng.
– Hợp đồng dịch vụ sử dụng/hóa đơn cước đóng hàng tháng.
Với hợp đồng công ty/tổ chức:
– Chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân người đứng đầu công ty/ tổ chức.
– Giấy phép kinh doanh và giấy giới thiệu (nếu có).
– Hợp đồng dịch vụ sử dụng hoặc hóa đơn cước đóng hàng tháng.
Khi đi đến quầy giao dịch, khách hàng cần lưu ý cầm theo các loại giấy tờ. Có đầy đủ giấy tờ sẽ giúp các nhân viên tại đây xử lý nhanh chóng hơn và bạn không phải mất công đi về nhiều lần.
THỜI ĐIỂM BÁO HỦY CHÍNH XÁC, KHÔNG PHÁT SINH CƯỚC
Thời điểm báo cắt mạng internet Viettel đặc biệt quan trọng, nếu bạn không muốn phát sinh cước sang tháng mới. Tại Viettel Telecom, yêu cầu hủy dịch vụ internet của khách hàng khi tiếp nhận tại quầy sẽ cần 15 ngày để xử lý.
Vì cần đến 15 ngày để yêu cầu của bạn được xử lý, vậy nên bạn cần tính toán trước khoảng thời gian báo hủy dịch vụ phù hợp. Báo muộn, sẽ phát sinh cước dịch vụ sang tháng khác.
HOÀN TRẢ THIẾT BỊ MODEM VIETTEL
Sau khi kết thúc hợp đồng hoàn toàn với Viettel Telecom, khách hàng cần hoàn trả lại thiết bị cho công ty. Modem Viettel cấp cho khách hàng là thiết bị cho khách hàng “mượn”.
Thiết bị modem đóng vai trò phát sóng wifi, công ty không thu tiền mua bán thiết bị trong hợp đồng. Vậy nên, khi kết thúc hợp đồng, ngưng sử dụng dịch vụ cần phải hoàn trả cho công ty. Khách hàng làm mất thiết bị sẽ phải nộp tiền bồi thường. Mức bồi thường sẽ được nhân viên thông báo cụ thể dựa trên đời thiết bị mà bạn đã dùng.
Xem thêm:
Cắt dịch vụ internet VNPT tại Thủ Đức